Unsere Service und Support-Richtlinien

Alle Supportanfragen m├╝ssen Sachlich per Telefon: 0 24 52 / 957 820 oder per Mail: suppport@edv-kossmann.de in Deutsche- oder Englischersprache eingehen.

Beschwerde- oder Missbrauchsf├Ąlle m├╝ssen an abuse@edv-kossmann.de gestellt werden.

Unsere Datenschutzerkl├Ąrungen finden Sie unter:
https://www.edv-kossmann.de/datenschutz/ 

Wir bieten keine Rechtsdienstleistung, die die Beratung in rechtlichen Fragen f├╝r private oder juristische Personen umfasst.

F├╝r untenstehende Soft- & Hardware bieten wir direkt Unterst├╝tzung, f├╝r andere k├Ânnen wir keinen direkten Support anbieten.

Alle Soft- & Hardware die nicht Bestandteil der Liste sind werden von uns nicht direkt Unterst├╝tzt, alle Anfragen werden an den jeweiligen Hersteller weitergeleitet.
Die Kosten durch Anfragen beim Hersteller werden 1:1 weitergeleitet.

EOL (End oft Life) nach Ablauf des Herstellerunterst├╝tzung leisten wir auch kein Support mehr.

Software (Betriebssystem)

Windows 10
Windows 11

Windows Server 2016
Windows Server 2019
Windows Server 2022

Apple macOS ab 11

Synology DSM & vDSM ab 7.x

Proxmox ab 8
VMware ab 7

Debian ab 12
Ubuntu ab 18

Apple iOS
Android

PCs, Server, Laptops

  • HP, HPE
  • DELL
  • Microsoft
  • Lenovo

NAS, Storage

  • HPE
  • VMware VSAN
  • Synology Disk & Rackstation

Router, Switch, WLAN

  • UniFi
  • Mikrotik
  • Cisco
  • AVM Fritzbox

Virtualisierung

  • Proxmox
  • VMware
  • Hyper-V

Multifunktionsger├Ąte

  • Brother
  • HP

Software (Programme)

Office & B├╝ro
Microsoft Office 365 oder Office (Word, Excel, Outlook, PP, Access)

Datenbank (SQL)
Microsoft SQL-Server
MySQL
Firebird

Warenwirtschaft & ERP
Orgamax & Mein B├╝ro (Warenwirtschaft)
KERP

Datensicherung (Backup)
Acronis Backup
Synology Backup Center

Antivirus (Schutzprogramme)
Bitdefender Workstation & Server
Norton Antivirus
Kaspersky
AVG

Mail (Mailserver)
Icewarp
Plesk
Microsoft Exchange ab 2010 oder Online Exchange

Zeiterfassung (Stempeluhr)
Safescan

Telefonanlage (TK & PBX)
3CX
Starface

Software (Betriebssystem)

Windows 10
Windows 11

Windows Server 2016
Windows Server 2019
Windows Server 2022

Apple macOS ab 11

Synology DSM & vDSM ab 7.x

Proxmox ab 8
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