Alle Software- und Hardwareprodukte, die nicht in unserer offiziellen Liste der unterstützten Produkte aufgeführt sind, können von uns nicht direkt betreut oder unterstützt werden. In solchen Fällen übernehmen wir keine Verantwortung für die Lösung von Problemen oder die Bereitstellung von technischem Support. Alle Anfragen zu diesen Produkten werden an den jeweiligen Hersteller oder Dienstleister weitergeleitet, der für die Unterstützung und Wartung verantwortlich ist. Bitte beachten Sie, dass alle Kosten, die durch die Kontaktaufnahme mit dem Hersteller entstehen, von uns 1:1 an den Kunden weitergegeben werden. Dies umfasst sowohl Gebühren für Supportanfragen als auch mögliche Kosten für Reparaturen oder Ersatzteile, die vom Hersteller berechnet werden.

Darüber hinaus stellen wir nach dem Ablauf des Hersteller-Supports (EOL – End of Life) ebenfalls keinen weiteren technischen Support zur Verfügung. Das bedeutet, dass wir keine Fehlerbehebung, Updates oder Sicherheitspatches für Software und Hardware bieten können, deren Hersteller die Unterstützung eingestellt haben. Dies gilt sowohl für Produkte, deren Herstellergarantie abgelaufen ist, als auch für solche, bei denen der Hersteller die Produktion eingestellt und die Bereitstellung von Support eingestellt hat. Wir empfehlen, bei Ablauf des Supports auf Produkte umzusteigen, die weiterhin aktiv unterstützt werden, um eine kontinuierliche Funktionalität und Sicherheit zu gewährleisten.

Für die unten aufgeführte Software- und Hardware bieten wir direkten Support an. Für alle anderen Produkte können wir keinen direkten Support bereitstellen.