Unsere Service und Support-Richtlinien

 

Für untenstehende Produkte bieten wir direkt Unterstützung,

für andere und Spezialsoftware können wir keinen direkten Support anbieten.

Betriebssysteme

  • ab 7 Windows / ab Server 2008
  • MAC OS X
  • Linux (Debian, Ubuntu)
  • RouerOS
  • Synology DSM

Multifunktionsgeräte

  • Brother
  • HP

NAS, Storage

  • HPE
  • VMware VSAN
  • Synology Disk & Rackstation

PCs, Server, Laptops

  • HP, HPE
  • DELL
  • Microsoft
  • Lenovo

Router, Switch, WLAN

  • UniFi
  • Mikrotik
  • Cisco
  • AVM Fritzbox

Virtualisierung

  • Proxmox
  • VMware
  • Hyper-V

Software (Betriebssystem)

Windows 7
Windows Vista
Windows 8
Windows 10
Windows 11

Windows Server 2008 R2
Windows Server 2012
Windows Server 2012 R2
Windows Server 2016
Windows Server 2019
Windows Server 2022

Apple macOS ab 11

Synology DSM & vDSM ab 5.x

Promot ab 6
VMware ab 5
XenServer ab 7

Debian ab 10
Ubuntu ab 14

Apple iOS ab 10
Android ab 10

 

Software (Programme)

Office & Büro
Microsoft Office 365 oder ab 2013 (Word, Excel, Outlook, PP, Access)

Datenbank (SQL)
Microsoft SQL-Server ab 2012
MySQL 5.x
Firebird

Warenwirtschaft & ERP
Orgamax & Mein Büro (Warenwirtschaft)
KOSSMANN ERP

Datensicherung (Backup)
Acronis Backup ab 12.5
Synology Backup Center

Antivirus (Schutzprogramme)
Bitdefender Workstation & Server
Norton Antivirus
Kaspersky
AVG

Mail (Mailserver)
Icewarp
Plesk
Microsoft Exchange ab 2010 oder Online Exchange

Zeiterfassung (Stempeluhr)
Safescan

Telefonanlage (TK & PBX)
3CX
Starface

Alle Betriebssysteme & Programme die nicht Bestandteil der o.g. Liste sind werden von uns nicht direkt Unterstützt, alle Anfragen werden an den jeweiligen Hersteller weitergeleitet.
Die Kosten durch Anfragen beim Hersteller werden 1:1 weitergeleitet.

EOL (End oft Life) nach Ablauf des Herstellerunterstützung leisten wir auch kein Support mehr für die jeweilige Soft- & Hardware.