Wartungsvertrag für Ihre ITK-Systeme

Höchste Anspruch an Ihre EDV durch garantierte Leistungen

Ihre IT in guten Händen

Ein Wartungsvertrag bringt einen klaren Mehrwert für Ihr Unternehmen.

Das Thema IT wird von vielen Unternehmen oft unterschätzt grade in Punkten wie Datensicherheit und Datenschutz.

Auch das Thema Lizenz- & Hardware Management sind in unsern Wartungsvertrag inkludiert.

Feste Reaktionszeiten mit unserem Service-Level-Agreement

Unsere Service-Level-Agreement Vereinbarung in unseren Wartungsverträgen garantiert Ihnen eine Reaktionszeit für die Bearbeitung ihrer Meldungen an unser Service Center.

Persönlicher Ansprechpartner

Zu jedem Wartungsvertrag erhalten Sie ihren persönlichen Ansprechpartner für Ihre ITK Umgebung.

Update Service für Ihre Betriebssystemen

In allen Wartungsverträgen sorgen wir auf Ihren Server Betriebssystemen auf den aktuellen Stand sind.

Wir überprüfen Ihre Datensicherungen

Datensicherungen sind im Unternehmen das A und O.

Preisübersicht

Inklusivleistungen
• Unterstützung nach unseren Service und Support-Richtlinien
• Wöchentliche Updates von allen Betriebssystemen
• Tägliche Prüfung von Datensicherungen
• Dokumentationen der IT-Systeme, Lizenzen, Hardware & Konfigurationen
• Reaktionszeit³ PCs & Notebooks < 8 Stunden | Server < 4 Stunden
• Premium Antivirus (Bitdefender for Endpoints) für alle PCs und Server
• Remote Software Client (TeamViewer oder Anydesk) für alle PCs und Server
• 24/7 Überwachung Ihrer Server von unserem Monitoringsystem
• 24/7 Zugriff zum KOSSMANN Kundencenter auf alle Informationen
• 10% Rabatt auf Rechenzentrum (Speicherplatz, vDSM, HE & Racks)

Stundenlohn & Anfahrtskosten
Stundenlohn Reduzierung von 80 Euro auf 50 Euro
Abrechnung im 1AE = 15 Minuten Takt á 12,50 Euro | 4 AE (1 Stunde) = 50,00 Euro
Für Vor-Ort-Service gelten unsere Anfahrt- und Reisekostenpreise

Im Wartungsvertrag wird je Einheit PC und je Server berechnet.

Beispiel:
12 PCs * 9,00 EUR =  108 EUR
2 Server * 20,00 EUR = 40 EUR
Monatliche Kosten = 148 EUR

PCs & Notebooks

Anzahl Preis
1 bis 5 10,00 EUR
6 bis 10 9,50 EUR
11 bis 15 9,00 EUR
16 bis 20 8,50 EUR
21 bis 25 8,00 EUR
26 bis 50 7,50 EUR

Server & VMs

Anzahl Preis
1 bis 3 20,00 EUR
4 bis 7 18,00 EUR
8 bis 11 16,00 EUR

Information

  • Die mindest Vertragslaufzeit beträgt 12 Monate mit einer Kündigungsfrist von 1 Monat vor Ablauf der Vertragslaufzeit.
  • ³ Die Reaktionszeit betrifft nur den Anfang einer Endstörung, nicht die Lösung oder komplette Entstörung an sich.
  • *Alle Preise für Wartungsverträge, Optionen und Stundensätze verstehen sich zzgl. 19% USt.

Erweiterungsoptionen

  • Antiviren- & Updateservice je PC oder Server 7,50 Euro (monatlich)
  • KOSSMANN Cloud (Backups) je 1000 GB für 15,00 Euro (monatlich)
  • KOSSMANN Webhsoting  je 100 GB für 10,00 Euro (monatlich)
  • 24/7 Montierung je Sensor 2,00 Euro (monatlich)